Términos del servicio

Estos términos rigen el uso de este sitio web y las solicitudes de cotización que usted envía por medio de él. Al usar el sitio, usted los acepta. Si no está de acuerdo, por favor no use el sitio.

St. Cloud Movers es una empresa de mudanzas de casa registrada ante el Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida con el número de registro IM3938.

Este sitio web no es su contrato de mudanza

Nada de lo que aparece en este sitio —incluido lo que diga el asistente con inteligencia artificial— constituye una oferta, una cotización vinculante ni un contrato de servicios de mudanza.

La ley de Florida nos obliga a entregarle un estimado por escrito y un contrato por escrito antes de realizar una mudanza. Esos documentos, firmados por usted, son los que rigen su mudanza: los servicios, los cargos, la cobertura de valoración y las condiciones. Si algo de este sitio web contradice esos documentos, prevalece lo firmado.

Estimados y precios

Nuestra tarifa es por hora. El costo final se calcula el día del servicio según el tiempo total trabajado por el equipo en condiciones reales.

Cualquier cifra que se mencione antes —por teléfono, por correo o por el asistente— es un estimado basado en la información que usted nos dio. Los cargos reales pueden variar si las condiciones cambian: más artículos de los descritos, escaleras o ascensores que no se mencionaron, trayectos largos de carga, estacionamiento restringido, demoras para acceder a una propiedad, el clima, o servicios adicionales solicitados ese mismo día.

Le explicaremos los cargos antes de empezar el trabajo y no realizaremos servicios que usted no haya autorizado.

Solicitar una cotización

Enviar una solicitud no reserva una fecha ni un equipo de trabajo. Una mudanza queda agendada solo cuando se la confirmamos a usted y se firman los documentos requeridos.

Usted acepta que la información que nos da es correcta y completa. Los estimados dependen de ella, y la información inexacta es la razón más común de que el costo final difiera del estimado.

El asistente con inteligencia artificial

El asistente de chat es un software automatizado, no un representante humano. Recoge los datos de su mudanza para que nuestro equipo pueda darle seguimiento.

Puede equivocarse. No puede cotizar precios, confirmar disponibilidad, agendar una mudanza ni comprometerse a nada en nuestro nombre, y ninguna afirmación suya nos obliga. Para cualquier asunto importante, hable con una persona al +1 (407) 374-9238.

No escriba en el asistente números de tarjeta de pago, números de identificación oficial ni información médica.

Artículos que no podemos transportar

Por razones de seguridad y legales, nuestros equipos no pueden transportar ciertos artículos, entre ellos materiales peligrosos o inflamables, explosivos, corrosivos, municiones, alimentos perecederos, plantas y animales vivos, y objetos irreemplazables o de alto valor como dinero en efectivo, joyas, documentos importantes y medicamentos.

Le pedimos que planifique llevarlos usted mismo. Si tiene dudas sobre un artículo en particular, pregúntenos con anticipación; la lista completa está en su contrato de mudanza.

Reclamos, responsabilidad y cobertura

Nuestra responsabilidad por la pérdida o el daño de sus bienes se rige por la cobertura de valoración que usted elija en su contrato de mudanza y por la ley aplicable de Florida. Las opciones de cobertura y sus límites se explican antes de la mudanza, y usted elige el nivel que le convenga.

Los reclamos deben presentarse de la forma y dentro del plazo que establece su contrato. Contáctenos apenas note un problema: mientras antes lo sepamos, mejor podremos resolverlo.

Por separado, y en la medida en que la ley lo permita, no somos responsables por daños indirectos o consecuentes derivados del uso de este sitio web, y el sitio se ofrece “tal como está”, sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni de ausencia de errores.

Cancelaciones y cambios de fecha

Si sus planes cambian, avísenos lo antes posible y haremos lo posible por acomodarlo. Las condiciones sobre depósitos, cancelaciones o cambios de fecha son las que indique su contrato por escrito.

Uso de este sitio web

Usted se compromete a no:

• Enviar información falsa, engañosa o de otra persona
• Usar el sitio o el asistente para algo ilegal, abusivo o de acoso
• Intentar interrumpir el sitio, burlar su seguridad o acceder a él por medios automatizados sin nuestro permiso
• Copiar o reutilizar nuestro contenido, fotografías, logos o imagen de marca

Todo el contenido de este sitio es de nuestra propiedad o se usa con permiso, y está protegido por las leyes de derecho de autor y de marcas. Podemos suspender el acceso si se hace un mal uso de estos términos.

Enlaces a otros sitios

Enlazamos a servicios de terceros como Google Maps y nuestro sistema de reservas. No los controlamos y no somos responsables de su contenido ni de sus prácticas.

Reseñas que se muestran en este sitio

Las reseñas de clientes que aparecen aquí son reales y provienen de nuestros clientes. No editamos su contenido ni ofrecemos compensación a cambio de reseñas.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida. Cualquier disputa relacionada con este sitio web se presentará ante los tribunales estatales o federales que atienden el condado de Osceola, Florida. Las disputas sobre una mudanza se rigen por las cláusulas de resolución de controversias de su contrato de mudanza.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. La fecha que aparece al principio de esta página indica cuándo cambiaron por última vez, y el uso continuado del sitio significa que usted acepta la versión vigente.

Contáctenos

St. Cloud Movers · Registro de mudanzas de Florida IM3938
Teléfono: +1 (407) 374-9238
Correo: info@stcloud-movers.com